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大庆石油学院自制公文程序

  一、行文单位拟稿，填写大庆石油学院发文处理单，拟稿单位负责人对文稿进行审核签字，如行文内容涉及到其他部门，需请所涉及部门负责人会签。

  二、 将填写好的发文处理单、正文（包括电子版）、附件送至学校办公室打字室排版。

  三、 经学校办公室核稿，校办主管主任审核后，送至主管校领导签发，重大上报文件需请主管校领导会签后，由学校主要负责人签发。

  四、 校领导签发后，由学校办公室编文号（秘书科编发行征文号，机要室编发党委文号），后由打字员打印排版成文。

  五、 拟稿单位进行核稿，无问题后由学校办公室打字室印刷。

  六、 行文后由学校办公室或拟稿单位上报或下发并存档。

                  大庆石油学院印章使用程序

      二、严格用印手续

       1、 印章的使用必须严格手续。党委印章的使用批准仅属党委书记、副书记；校印（含钢印）的使用批准仅属正、副院长，公

    务文书加盖校印，以书记、院长签发原件为依据。未经书记院长签发的，不予用印。各种证件、证书、合同、订单等加盖校印，

    须凭处级部门负责人签批，方可用印。凡前来用印者一律凭《大庆石油学院用印审批单》（样式附后）用印，严格按印章管理办

    法办理印件，做到件件手续完备，章章有据可查，并有权拒绝不符合用印手续或手续不健全者用印。

   2、 书记、院长工作用印的使用，须经书记、院长本人同意，并严格按照书记院长分工范围使用。

   3、 学校各种专用印章（如介绍信专用章、证明专用章等）是为严肃校印而制，仅限专用范围使用。除此，不具备校印的效

力。

   4、 学校办公室印章的使用，由学校办公室正、副主任批准。

大庆石油学院来信、来访处理程序

 一、来信办理工作程序：

（一）设立举报信箱，定期开取来信；

（二）拆封、装订、盖收信章；

（三）登记编号，按照《来信来访登记表》的项目逐项进行填写；

（四）凡注明领导姓名的来信，一定送交领导本人亲启；

（五）填写《信访举报问题呈阅表》，简明摘出内容提要，随信件一起送领导阅批；

（六）根据领导批示及干部管理权限分级归口办理。

 二、来访接待工作程序：

（一）填写来访登记簿；

（二）接待人员认真听取信访人的意见和建议，了解信访人来访的目的、要求及反映的主要问题的时间、地点、主要事实、证据等，做好记录；

（三）对不需要处理的一般问题，应做好信访人的思想工作，讲清道理，劝其返回；应由所属单位（部门）解决的问题，告其回所属单位（部门）处理；

（四） 需要请示领导的，填写《信访举报问题呈阅表》随《接访记录》一起送领导批阅，再按领导批示办理。

 三、接收举报工作程序：

（一）设立举报电话和举报箱（含网上举报箱），电话号码向全校教职员工公开，举报箱定期开启；

（二） 受理电话举报要询问信访人概况和举报内容，如实做好举报电话记录，在条件许可的情况下，对重要的举报应该录音；

（三） 不属于纪检监察部门受理的举报电话，需告知信访人向有关部门反映，属于纪检监察部门业务范围的举报电话，按干部管理权限参照信访事项的处理办法办理。

 四、对受理来访信件按照“谁主管、谁负责”的原则，由承办人拟稿，分管领导审批后，编号填写转办单，并提出调查处理意见返回时间，原信转走并复印留存。对应转办而不宜转原信的，要隐名摘抄下来，对可能造成打击报复的信件要隐去暴露信访人身份的内容。

 五、对转办的信访事项需在30天内报告结果。如30天未报，则由承办人采用电话、口头等方式催办。

 六、信访事项处理完毕后，对全部案卷材料进行整理，编排目录，装订成册，长期保存。

 七、信访工作保密原则：

（一） 对信访人的姓名、工作单位、家庭地址等有关情况及举报内容必须严格保密。未经信访人同意，不得公开或泄露信访人的姓名、工作单位及其他有关情况；

（二） 信访举报材料不得私自摘抄、复印、扣押、销毁；

（三） 信访举报材料，因查处工作需要必须出示的，要经部门领导批准，并隐去可能暴露信访人身份的内容；

（四） 调查核实工作必须在不暴露信访人的情况下进行；

（五） 严禁将信访举报材料转给被举报单位或被举报人。

 八、内务管理工作原则：

（一）信访工作所用的表、簿、单、册统一规范，办理符合程序、规定；

（二） 案卷装订整齐，案卷保管符合保密规定；

（三） 对来访群众和外来联系公务人员文明礼貌、接待热情。